We connect you with your customers
Vi er et dansk kundeservicecenter med kunder i hele Skandinavien
Hvem er Connexio?
Connexio er en dansk kommunikationsvirksomhed som oprindeligt blev etableret i 1975 under navnet McPhone Telemarketing. Selskabets søsterselskab, TMPO, leverer telemarketingydelser i form af fundraising, mødebooking og opsøgende salgsaktiviteter. De indgående og udgående serviceaktiviteter blev adskilt i separate brands i 2017 for at sikre den nødvendige fokus på hvert forretningsben, men juridisk er selskaberne fortsat samlet.
Nyheder og opdateringer
space
Vores service
Helpie FAQ
- Telefon
Vi besvarer telefoniske henvendelser om alt fra køb af musikinstrumenter til opsigelser af medlemskaber eller IT-support i håndtering af finansielle softwareprogrammer.
- E-mail
Vi besvarer e-mails om leveringsforsinkelser, op- og nedjusteringer af støttebeløb, ændringer i faktureringsoplysninger eller forklaring af skatteforhold.
- Trustpilot
Vi besvarer Trustpilot anmeldelser og optimerer Trustpilot ratings.
- Vidensdatabase
Vi bygger vidensdatabaser med svar på spørgsmål, som kan anvendes online på websites eller internt i kundecenteret.
Helpie FAQ
- Live chat
Vi chatter med kunder om størrelsen på t-shirts, farven på plakater eller hvad deres støtte til velgørenhed faktisk bliver brugt på.
- Tilfredshedsmåling
Vi måler tilfredshed med NPS værktøjer, og påvirker den med loyalitetskald.
- Omstillingsservice
Vi leverer omstillingsservice, og tager imod beskeder hvis du ikke selv er tilgængelig når dine kunder forsøger at kontakte dig.
- Receptionistfunktioner
Vi kan også fungere som din receptionist, og tage imod beskeder, viderestille kald eller svare på helt simple spørgsmål, som kan frigive din tid til andre opgaver.
Hvad synes vores kunder?
"Det har overrasket mig positivt, at det er lykkedes at nå det niveau, vi er nået i dag"
- Thomas Svenstrup
DanGuitar
Kontakt os
Vi værdsætter din interesse i at komme i kontakt med os. Uanset om du har spørgsmål, feedback eller ønsker at samarbejde, er du kommet til det rette sted. Udfyld blot formularen nedenfor med dine oplysninger og din besked, så vender vi tilbage til dig så hurtigt som muligt. Vi ser frem til at høre fra dig.