december 9

Hvad er dårlig kundeservice

  • Estimeret læsetid:  minutter

Her er en liste over det kunder ikke forventer af dig:

  • lange svartider
  • stresset dialog
  • et forkert svar
  • ligegyldighed
  • manglende forståelse for kundes behov
  • attituden: “der kommer nok en anden kunde”
  • alt for lang reaktionstid
  • det aftalte bliver ikke overholdt.

Lignende artikler

Afgørende at tilpasse sig virksomhedens DNA

Fuld transparens, godt forarbejde og slip tøjlerne