Om oss
Vilka är vi?
Connexio är ett danskt kommunikationsföretag som ursprungligen grundades 1975 under namnet McPhone Telemarketing. Bolagets systerbolag, TMPO, tillhandahåller telemarketingtjänster i form av insamling, mötesbokning och uppsökande försäljningsverksamhet. De inkommande och utgående serviceaktiviteterna separerades till separata varumärken under 2017 för att säkerställa nödvändigt fokus på varje affärsben, men juridiskt förblir företagen tillsammans.
Företaget sysselsätter 100+ heltidsanställda, främst från vårt kontor i Malaga, Spanien. Alla anställda är anställda med lön enligt lokala kollektivavtal. I Danmark är vårt företag i Silkeborg medlem i Dansk Industri, och medarbetarna är anställda enligt branschens kollektivavtal. Från våra kontor i Spanien och Danmark möter du våra unga medarbetare, som alla utför olika uppgifter för våra kunder på sitt modersmål. Även på våra kontor i Spanien är vår kultur skandinavisk, och våra medarbetare kommer vanligtvis från Danmark, Norge och Sverige. Ibland, beroende på våra kunders behov, rekryterar vi också andra europeiska nationaliteter som tyska, nederländska och belgiska, och med ett kontor i soliga Spanien är det inte svårt - snabbt - att hitta kvalificerad arbetskraft.
IT-kunskaper
Våra skickliga agenter har erfarenhet av en mängd olika system som våra kunder ger oss fullständig eller delvis tillgång till.
Vi har valt IT Relation som vår IT-outsourcingpartner. Ingen är expert på allt och vi har valt att vara experter på kundservice, därför är det naturligt för oss att outsourca vår IT-säkerhet till de som är experter på det. IT Relations senast uppdaterade certifieringar kan läsas här.
Vår vision och vårt uppdrag
Vår vision är att skapa starkare band mellan våra kunder och deras kunder genom värdeskapande samtal. Det gör vi genom kvalitetssäkring och strukturerad utbildning av medarbetarna samt genom att ständigt testa nya sätt att skapa värde.
Vårt uppdrag på Connexio är att föra våra kunder och deras kunder närmare varandra. Vi tror att mänsklig kommunikation i servicesituationer är en möjlighet att förbättra relationer. Oavsett hur dålig upplevelse en kund har haft innan de pratar med oss, är vår ambition att de ska ha en positiv upplevelse efter att ha träffat våra serviceagenter.
Våra värderingar
Våra värderingar är att vi arbetar hårt, ärligt, öppet och fokuserat. Vi söker alltid den mest kostnadseffektiva lösningen och vi har roligt tillsammans samtidigt som vi skapar resultat.
Vi ser fram emot att skapa resultat tillsammans med dig också.