Vi setter deg i kontakt med kundene dine
Vi er et dansk kundeservicesenter med kunder i hele Skandinavia
Hvem er Connexio?
Connexio er et dansk kommunikasjonsselskap som opprinnelig ble etablert i 1975 under navnet McPhone Telemarketing. Selskapets søsterselskap, TMPOtilbyr telemarketingtjenester i form av fundraising, møtebooking og oppsøkende salgsaktiviteter. De inngående og utgående tjenesteaktivitetene ble skilt ut i separate merkevarer i 2017 for å sikre nødvendig fokus på hvert forretningsben, men juridisk sett er selskapene fortsatt sammen.
Nyheter og oppdateringer
plass
Våre tjenester
Ofte stilte spørsmål om Helpie
- Telefonnummer
Vi svarer på telefonhenvendelser om alt fra kjøp av musikkinstrumenter til oppsigelse av medlemskap eller IT-support for håndtering av økonomiprogrammer.
- E-post
Vi svarer på e-poster om leveringsforsinkelser, opp- og nedjusteringer av tilskuddsbeløp, endringer i faktureringsinformasjon eller forklaring av skattespørsmål.
- Trustpilot
Vi svarer Trustpilot anmeldelser og optimaliserer Trustpilot-vurderinger.
- Kunnskapsbase
Vi bygger kunnskapsbaser med svar på spørsmål som kan brukes online på nettsteder eller internt i kundesenteret.
Ofte stilte spørsmål om Helpie
- Live chat
Vi snakker med kundene om størrelsen på t-skjortene, fargen på plakatene eller hva veldedighetsdonasjonene deres faktisk går til.
- Måling av tilfredshet
Vi måler tilfredshet med NPS-verktøyog påvirker den med lojalitetsanrop.
- Overgangstjeneste
Vi tilbyr en sentralbordtjeneste og tar imot beskjeder hvis du ikke er tilgjengelig når kundene dine prøver å kontakte deg.
- Resepsjonistfunksjoner
Vi kan også fungere som resepsjonist, ta imot beskjeder, viderekoble samtaler eller svare på enkle spørsmål som kan frigjøre tid til andre oppgaver.
Hva synes kundene våre?
"Jeg er positivt overrasket over at vi har klart å nå det nivået vi har nådd i dag"
- Thomas Svenstrup
DanGuitar
Kontakt oss
Vi setter pris på at du ønsker å komme i kontakt med oss. Enten du har spørsmål, tilbakemeldinger eller ønsker å samarbeide, har du kommet til rett sted. Fyll ut skjemaet nedenfor med dine opplysninger og en melding, så tar vi kontakt med deg så snart som mulig. Vi ser frem til å høre fra deg.